Besplatno probno razdoblje: svaki plan uključuje prvih 7 dana potpuno besplatno. Ako otkažeš unutar tih 7 dana, ništa ti se ne naplaćuje.

Naplata pretplate: nakon isteka probnog razdoblja pretplata se automatski naplaćuje na početku svakog obračunskog razdoblja (mjesečno ili godišnje, ovisno o odabranom planu), sve dok je ne otkažeš.

Otkazivanje: pretplatu možeš otkazati u bilo kojem trenutku iz postavki profila ili slanjem zahtjeva na naš kontakt email. Usluga ostaje aktivna do kraja već plaćenog razdoblja, a nova se naplata više neće izvršiti.

Povrat novca za već plaćeno razdoblje: već iskorišteno obračunsko razdoblje u pravilu se ne vraća. Iznimka su sljedeći slučajevi, kad imaš pravo na razmjeran povrat:

— naplata je nastala zbog tehničke pogreške na našoj strani (npr. duplicirana naplata),

— usluga nije bila dostupna zbog problema na našoj strani u trajanju dužem od 48 sati unutar obračunskog razdoblja,

— godišnji plan otkažeš unutar prvih 30 dana nakon isteka probnog razdoblja — u tom slučaju ti vraćamo razmjeran dio uplate za preostale mjesece.

Kako zatražiti povrat: pošalji zahtjev na ivanasloviak@gmail.com u roku 14 dana od naplate, s navedenim razlogom. Na zahtjev odgovaramo u roku 5 radnih dana, a odobreni povrat obrađujemo na isti način plaćanja u roku 14 dana.

Prava potrošača: ova pravila ne utječu na tvoja zakonska prava sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i propisima Europske unije o pravu na odustanak od ugovora sklopljenih na daljinu, u dijelu u kojem se ta prava primjenjuju na digitalne usluge.